定期便（サブスクリプション）の解約・変更について
キャプテン餃子の定期便は、お客様のペースに合わせて無理なく続けていただけるよう、「購入回数の縛り」は設けておりません。
初回のみでの解約も可能ですので、安心してお申し込みください。
1. 解約・スキップ・変更の締切日について
次回お届けの解約、配送日時の変更、または1回お休み（スキップ）をご希望の場合は、
次回お届け予定日の7日前までにお手続きをお願いいたします。
※7日前を過ぎますと、すでに発送準備に入っているため、次回の配送を止めることができません（その次の回からの適用となります）。あらかじめご了承ください。
2. お手続き方法
各種変更は、当サイトの「マイページ」よりお客様ご自身で24時間いつでも行っていただけます。
- 解約（キャンセル）： 定期購買の停止
- スキップ： 次回配送を1回お休みし、その次は通常通り配送
- 一時停止： 再開の手続きをするまで配送を停止
- お届けサイクルの変更： 配送間隔の変更
※マイページへのログインには、購入時に設定したメールアドレスとパスワードが必要です。
※操作方法がご不明な場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
3. お届け先住所の変更について
お引越し等で住所が変わる場合は、マイページ内の「定期購買の管理」より住所変更をお願いいたします。
※通常の会員情報の住所を変更しても、定期便のお届け先には自動反映されない場合がございます。必ず「定期便のお届け先住所」をご確認ください。
4. 決済エラーについて
クレジットカードの有効期限切れや残高不足等により決済が完了しなかった場合、商品の発送は一時保留となります。
カード情報の更新をお願いするメールをお送りしますので、マイページより新しいカード情報への更新をお願いいたします。
【定期便に関するお問い合わせ】
ご不明な点がございましたら、下記までお気軽にご連絡ください。
キャプテン餃子 サポートデスク
キャプテン餃子
メール：captmorimoto@gmail.com
電話番号：090-3346-2548